Política de envíos

En INNOX Calistenia trabajamos con las principales empresas de transporte habituales en España. Normalmente nuestros envíos son contratados con SEUR, CORREOS EXPRESS o GLS, pero puntualmente se pueden realizar contrataciones con otros proveedores de servicio.

Actualmente solo se realizan envíos a ESPAÑA PENINSULAR.

Actualmente no se realizan envíos, aunque próximamente estarán disponibles, a:

  • ISLAS CANARIAS
  • ISLAS BALEARES
  • CEUTA Y MELILLA
  • UNIÓN EUROPEA

Precio de los envíos

Nuestros envíos son GRATIS, es decir, corremos con el coste de los mismos, para pedidos a España Peninsular, siempre que sean de importe superior a 50 €. Para pedidos de importe inferior a España Peninsular, el precio del envío es de 10 €.

Plazos de entrega

Los plazos de entrega varían, como norma general, entre un máximo de 4 días laborables, y un mínimo de 1 día laborable, tardando normalmente de entre 2 y 3 días laborables

Estos plazos varían en función de la situación y composición de cada pedido, la disponibilidad del mismo, y la zona de destino del mismo. Existe la posibilidad de que el envío sea retrasado por alguna circunstancia excepcional ajena a INNOX Calistenia, como incidencias extraordinarias que afecten al transportista en el devenir de su cometido, o por dificultades en la entrega del producto. En estos casos el plazo de entrega podría llegar a ser superior, llegando incluso a los 10 días laborables.

Para evitar incidencias en la entrega es recomendable cumplimentar todos los datos del formulario, siendo de de especial importancia la introducción de un número de teléfono válido para poder contactar con el cliente en caso de alguna incidencia.

Nuestra responsabilidad es limitada en casos de fuerza mayor, como huelgas, climatología adversa o otros supuestos especiales que pudieran impedir el transporte de las mercancías por carretera o aire. En esos casos los productos serán entregados en la medida de lo posible, sin que apliquen los plazos antes mencionados.

Tiempo de preparación del envío.

Los plazos de entrega dependen del tiempo de gestión del pedido y del envío, y estos pueden variar según el producto contratado y su estado de stock, así como la disponibilidad de agencias de transporte que, bajo circunstancias especiales, pudieran no prestar servicio en determinados momentos por causas de fuerza mayor.

  • Preparación de productos en stock – De 1 a 3 días laborables
  • Preparación de productos en reserva – De 1 a 2 semanas laborables

Entrega del envío

Es responsabilidad del cliente estar disponible para la entrega en la dirección proporcionada en la venta del producto. Los transportistas intentan entregar la mercancía, y ese es el final del periodo de envío que computa a efectos del cálculo de días de envío. En caso de no estar disponible en la dirección de envío, el transportista dejará un aviso con un teléfono con una nueva cita, ya sea para entregar de nuevo o recoger, el siguiente día habil.

Si tras los intentos de entrega el pedido no puede ser completado, el mismo será devuelto a las instalaciones de INNOX Calistenia, que procederá a la devolución del importe del pedido, deduciendo los costes de logística y envío asociados a la devolución.

Los pedidos se entregan en horario laborable, de 09:00 a 18:00.

Nuestros transportistas intentan entregar hasta 2 veces en la dirección proporcionada por el cliente, en horario laborable de 9 a 18 horas.

Responsabilidad

INNOX Calistenia no acepta responsabilidad por las consecuencias producidas en caso de retrasos en los envíos.

Para cualquier aclaración, puede contactar con INNOX Calistenia en la dirección de correo electrónico contacto@innoxcalistenia.es